Politique de confidentialité

CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Chez Kielle, nous nous engageons à protéger vos données avec le même soin que nous protégeons les nôtres. Nous ne conservons que les données strictement nécessaires afin de vous offrir un meilleur service. Et bien entendu, nous souhaitons que vous sachiez exactement, de manière claire et transparente, comment fonctionne notre politique de confidentialité.

Notre politique de confidentialité décrit la manière dont Kielle collecte et utilise vos données, conformément à la réglementation en vigueur prévue par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données (RGPD), ainsi qu’aux réglementations nationales applicables en matière de protection des données.

Par conséquent, si à tout moment nous apportons des modifications significatives à notre politique de confidentialité, que ce soit pour améliorer votre expérience d’utilisation de nos services ou pour l’adapter à la réglementation en vigueur, nous les publierons sur cette page et vous en informerons par tout autre moyen de contact (par exemple, par e-mail), afin que vous puissiez les consulter.

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Conformément à la réglementation en vigueur, toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique est considérée comme une donnée personnelle. Nous ne considérons pas comme des données personnelles les informations pseudonymisées, dissociées ou agrégées qui ne permettent pas d’identifier une personne physique.

En outre, Kielle garantit avoir adopté les mesures de sécurité appropriées dans ses installations, systèmes et fichiers. Vos données personnelles seront traitées de manière confidentielle, conformément aux dispositions de la législation applicable, afin de vous protéger contre tout accès non autorisé, traitement illicite ou perte accidentelle.

RESPONSABLE

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Identité : Kielle
Adresse : 250, rue de Rivoli, 75001 Paris – France
E-mail : e@kielleofficial.com

FINALITÉS

À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

Conformément aux dispositions du Règlement européen 2016/679 relatif à la protection des données, ainsi qu’à toute législation nationale applicable, nous vous informons que chez Kielle, nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez aux fins suivantes :

  1. Traiter votre inscription en tant que client, gérer le processus d’achat ainsi que gérer votre relation contractuelle avec nous.

  2. Envoyer des communications commerciales concernant les produits KIELLE, ainsi que réaliser des activités promotionnelles et publicitaires, propres ou de tiers, par tout moyen (e-mails, SMS, notifications PUSH, courrier postal, etc.), susceptibles de vous intéresser, sur la base de l’analyse et de la segmentation des données collectées lors de votre navigation sur le site, des données fournies via les formulaires, ainsi que de celles issues de la relation commerciale ou de la livraison des produits achetés. En outre, si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité, il vous suffit d’accéder à votre compte et de désactiver l’envoi de la newsletter et des communications.

  3. Élaborer des profils commerciaux à partir des informations obtenues à partir de sources internes et externes, afin de vous envoyer des publicités personnalisées et d’analyser votre comportement d’achat.

  4. Réaliser des études statistiques permettant d’améliorer nos services et d’effectuer des tâches administratives de base.

  5. Prévenir les abus et les fraudes.

  6. Transmettre des données aux organismes et autorités publics (administratifs ou judiciaires), lorsque cela est requis conformément aux dispositions légales et réglementaires.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Vos données seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression ou leur portabilité, ainsi que pendant le temps nécessaire au respect des obligations légales. La législation en vigueur impose la conservation des documents financiers pendant une certaine période.

En cas de retrait du consentement ou d’opposition au traitement, les données seront bloquées et ne feront plus l’objet d’un traitement actif. Elles seront conservées pendant une période de 4 ans afin de permettre la formulation ou la défense de réclamations éventuelles.

LÉGITIMITÉ

Quelle est la base légale du traitement de vos données personnelles ?

Les bases juridiques du traitement de vos données personnelles correspondant à chacune des finalités (1) à (5) mentionnées dans la section « Finalités » sont les suivantes :

  • Finalité (1) : L’exécution d’un contrat avec Kielle relatif à l’achat de produits.

  • Finalité (2) : Le consentement exprès accordé à Kielle lors de la collecte de vos données personnelles.

  • Finalités (3) et (4) : Le consentement exprès accordé à Kielle lors de la collecte de vos données personnelles pour le profilage basé sur des sources externes, ainsi que la satisfaction de l’intérêt légitime poursuivi par Kielle pour le profilage basé sur des sources internes.

  • Finalités (5) et (6) : Le respect des obligations légales applicables à Kielle.

DESTINATAIRES

À quels destinataires vos données personnelles seront-elles communiquées ?

Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers, sauf à ceux dont l’intervention est nécessaire pour la bonne gestion de la prestation de services (transporteurs, établissements financiers, etc.).

En outre, vos données pourront également être communiquées aux organismes et autorités publics (administratifs ou judiciaires) lorsque la loi l’exige.

DROITS

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données personnelles et comment pouvez-vous les exercer ?

Vous disposez du droit d’accéder à vos données personnelles, ainsi que de demander la rectification de données inexactes ou, le cas échéant, leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense de réclamations.

Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. KIELLE cessera alors de traiter vos données, sauf pour des motifs légitimes impérieux ou pour l’exercice ou la défense de réclamations éventuelles.

Vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité des données, ainsi que retirer à tout moment les consentements accordés, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable à son retrait.

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter en envoyant une communication écrite à l’adresse e-mail customersupport@kielleofficial.com ou par courrier postal à l’adresse suivante :
Kielle – Service Client, 250 rue de Rivoli, 75001 Paris, France, en indiquant vos nom et prénom, votre identifiant utilisateur et l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription. Toute demande devra être accompagnée d’une copie d’un document officiel permettant de vous identifier (carte d’identité, NIE ou passeport).

De même, nous vous informons que vous pouvez contacter l’Agence espagnole de protection des données ou tout autre organisme public compétent pour toute réclamation liée au traitement de vos données personnelles.