Conditions d’utilisation

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

La sélection de produits proposée sur https://www.kielleparis.com/ est valable tant que les produits sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Contrat et d’Utilisation ont pour objet de régir la mise à disposition des informations fournies sur la boutique en ligne https://www.kielleparis.com/, ainsi que les transactions commerciales qui en découlent entre Kielle et les utilisateurs du site.

La simple navigation sur la boutique en ligne ou l’acquisition de l’un des produits proposés implique l’acceptation, en tant qu’utilisateur, sans réserve, de l’ensemble de ces conditions générales de contrat et d’utilisation.

Kielle peut, à tout moment et sans préavis, modifier ces conditions générales ainsi que les conditions particulières éventuellement incluses, en publiant ces modifications sur le site afin qu’elles soient connues des utilisateurs, en enregistrant la date de ces modifications.

INFORMATIONS FOURNIES SUR LE SITE

Nous faisons tout notre possible pour présenter les informations contenues sur le site de manière véridique et sans erreur typographique. En cas d’erreur indépendante de la volonté de https://www.kielleparis.com/, celle-ci sera immédiatement corrigée.

Toutes les informations contractuelles présentes sur https://www.kielleparis.com/ sont affichées en anglais, et la communication avec les clients et utilisateurs, ainsi que la conclusion du contrat, se fera dans cette langue.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Tous les contenus publiés sur la boutique, notamment les créations, textes, graphiques, logos, icônes, boutons, logiciels, noms commerciaux, marques ou dessins industriels et tout autre signe susceptible d’usage industriel ou commercial, sont soumis aux droits de propriété intellectuelle et industrielle de Kielle ou des tiers qui ont autorisé leur inclusion sur le site.

Aucune licence, renonciation, transmission, cession totale ou partielle de ces droits n’est accordée, et aucun droit d’altération, exploitation, reproduction, distribution ou communication publique de ces contenus n’est conféré sans l’autorisation expresse préalable de Kielle ou des titulaires correspondants.

Il est strictement interdit d’introduire des liens hypertextes à des fins commerciales depuis des sites externes vers notre site sans autorisation préalable. La présence de tels liens sur des sites tiers n’implique en aucun cas l’existence d’une relation commerciale ou l’acceptation par Kielle des contenus ou services du site externe.

RESPONSABILITÉ DE KIELLE

Les produits présentés sur le site sont conformes à la législation espagnole. La responsabilité de Kielle ne peut être engagée pour des produits ne respectant pas la législation des pays vers lesquels ils sont expédiés selon la commande du client. Il appartient donc aux clients hors d’Espagne de vérifier la possibilité d’importer ou d’utiliser les produits demandés.

L’utilisateur assume l’entière responsabilité de l’utilisation de notre site, incluant tout effet direct ou indirect sur le site, y compris mais sans s’y limiter, tout résultat économique, technique ou juridique défavorable, ainsi que toute déception liée aux attentes créées par notre site, dégageant Kielle de toute réclamation y afférente.

Kielle n’est pas responsable des dommages pouvant résulter d’interférences, omissions, interruptions, virus informatiques, pannes ou déconnexions affectant le fonctionnement du système ou les dispositifs des utilisateurs, causés par des raisons indépendantes de la volonté de Kielle, d’autres tiers ou de force majeure.

Kielle ne contrôle pas l’usage que les utilisateurs font du site et ne garantit pas que ceux-ci respectent la loi, ces conditions générales, la morale, les bonnes pratiques ou l’ordre public, ni qu’ils le fassent de manière diligente et prudente.

OBLIGATIONS DES CLIENTS ET UTILISATEURS

L’utilisateur s’engage à respecter ces conditions générales, ainsi que les avertissements ou instructions spéciales présentes sur le site, en agissant conformément à la loi, aux bonnes mœurs et à la bonne foi, et en utilisant la diligence appropriée.

L’utilisateur doit s’abstenir d’utiliser le site de manière à empêcher, endommager ou détériorer son fonctionnement normal, les biens ou droits de Kielle, ses fournisseurs, d’autres utilisateurs ou tout tiers.

Kielle ne garantit pas la véracité des informations fournies par l’utilisateur et ne peut vérifier l’âge de ce dernier.

L’utilisateur s’engage notamment à :

  1. Fournir des informations exactes lors de l’inscription ou de la commande et les tenir à jour.

  2. Ne pas diffuser de contenus diffamatoires, obscènes, menaçants, xénophobes, incitant à la violence ou à la discrimination, ou violant la morale, l’ordre public, les droits fondamentaux, la vie privée ou l’image de tiers.

  3. Ne pas introduire de virus ou dispositifs susceptibles de nuire au site, aux services ou aux équipements de Kielle, d’autres utilisateurs ou de fournisseurs.

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  5. Ne pas faire de publicité ou exploitation commerciale via le site, ni collecter ou stocker les données personnelles de tiers.

  6. Ne pas usurper l’identité d’autrui ou utiliser de fausses identités.

  7. Ne pas altérer, utiliser à titre personnel, désactiver ou endommager les données, informations, programmes ou documents électroniques de Kielle, ses fournisseurs ou tiers.

  8. Ne pas diffuser de contenus portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle, secrets industriels ou commerciaux de tiers.

L’utilisateur doit fournir une adresse de livraison permettant la remise des commandes dans les horaires habituels de livraison. En cas de manquement, Kielle ne pourra être tenu responsable de tout retard ou impossibilité de livraison.

L’utilisateur est responsable de l’usage des produits Kielle, notamment vis-à-vis des enfants et mineurs.

COOKIES

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PASSATION DE COMMANDE

Pour passer commande, connectez-vous sur https://www.kielleparis.com/. Ajoutez le produit au panier, complétez le formulaire et validez.

Les données de facturation et de livraison doivent être correctes. Les spécifications ou personnalisations doivent être transmises lors de la commande. Kielle se réserve le droit de choisir par défaut les détails non précisés.

Après 60 jours sans réponse à une demande d’information supplémentaire, la commande sera annulée sans remboursement.

Une fois la commande validée et payée, aucun changement ne sera accepté. Le retour doit être effectué dans 14 jours, dans l’emballage d’origine et avec tous les éléments fournis, ainsi que le formulaire de retour complété.

Les prix et offres sur le site sont valables uniquement pour les commandes en ligne. La validation de la commande implique l’acceptation des présentes conditions. Les documents électroniques constituent preuve des transactions.

Kielle enverra un bon de commande par e-mail dans les 24 heures suivant l’achat.

PAIEMENT

Kielle propose plusieurs modes de paiement :

  • Carte bancaire : Visa, MasterCard, Amex. Les cartes non compatibles avec le protocole de sécurité CES ne seront pas acceptées.

  • Moyens express : Shop Pay, Google Pay, PayPal, Apple Pay.

En cas de refus du paiement, la commande sera annulée et le client informé.

PROMOTIONS

Un seul code de réduction peut être utilisé par commande. Les codes disponibles sont indiqués dans la newsletter.

Les promotions ne sont pas cumulables sauf indication contraire et ne s’appliquent pas sur les articles déjà remisés.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

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En cas de conflit, les tribunaux compétents seront ceux prévus par la législation applicable, en tenant compte du lieu d’exécution de l’obligation ou du domicile de l’acheteur, pour les consommateurs finaux.